reviews

Vriendelijk, behulpzaam, correcte info

?

Het bestelde product was een Kerstkado. Ik had het al vroeg via de webshop besteld zodat ik het zeker tijdig kon afhalen. 10/12 was het ook al beschikbaar in de winkel en kreeg ik een eerste mail. Door omstandigheden kon ik echter niet naar Turnhout om het af te halen. Een week later kreeg ik een herinneringsmaileuke, mijn bestelling lag klaar en als ik ze niet kwam afhalen werd alles terug gestuurd naar het hoofdkantoor. Ik heb dan onmiddellijk terug gemaild met de datum waarop ik kon langskomen. Hierna kreeg ik vrij snel een reactie terug dat mijn producten ter beschikking zouden blijven. En ja hoor, 19/12 lag mijn pakje klaar in de winkel. Een heel vriendelijke verkoopster heeft me dan nog geholpen met een extra aankoop in de winkel zelf. Hierdoor was onze Kerstavond geslaagd!

Ik ben volledig tevreden van de service.

alles was zoals ik het verwacht had.

alles in orde en zeer vriendelijk personeel

Webshop, afhandeling en verpakking prima!

Transport BePost niet geleverd op de voorziene dag, 2e poging natuurlijk niemand thuis, want planning overhoop. Tracking standaard mistig. Telefonisch contact enkel naar centrale afwimpelaar. (zou ook een tape kunnen geweest zijn) Af te halen op de dag daarna, vanaf 16.00u (!!) met de nodige volmachten etc... Wat een gedoe... Heel graag volgende keer met een andere transporteur.